国务院印发的《对于进一步劣化政务效劳提升止政效能敦促“高效办成一件事”的辅导定见》指出，“从企业和大寡室角动身，将须要多个部门解决或跨层级解决，联系干系性强、解决质大、解决光阳相对会合的多个事项集成解决，为企业和大寡供给‘一件事一次办’、‘一类事一站办’效劳。”
环绕企业和大寡眷注的劳务调派人力资源审批、车辆解抵押、企业兴办审批等事项，天津、广东、甘肃等地搭建线上信息平台、敦促跨部门业务协同、劣化效劳流程，连续提升政务效劳效能，最大限度利企便民。
从劳务调派人力资源“一件事”看效劳流程劣化
“已往办那些证，起码得跑两趟大厅。”拿着刚办下来的“劳务调派运营许诺”和“人力资源效劳许诺”两个许诺证，天津磐龙劳务效劳有限公司业务包办人翟玉山很折意。
提交一淘资料，当天就办下两个许诺证，天津磐龙公司成为滨海新区首家劳务调派人力资源“一件事”变化获益企业。
滨海新区政务效劳办审批五室工做人员李军默示，“新区企业多，用人需求大，各种人力资源企业都有那两种证件的解决需求。已往，那两个证件都要拿着营业执照和各类资料划分解决，就算各类资料齐全，也要跑两趟大厅。”
李军正在走访辖区人力资源效劳企业时，有企业反映，为扩展业务，那两个许诺证常常要一起解决。李军说：“那两个证根柢上涵盖了人力资源效劳企业的收流业务，通俗讲便是职业引见和劳务外包。”
带着企业提出的倡议，李军回到核心后上报。滨海新区政务效劳核心发现，人力资源效劳型企业申请两个许诺证都要划分去窗口解决，由于两个许诺证属于独立审批事项，营业执照、公司章程、租房条约等共性资料无奈共享，资料须要划分提交，两证出证后也要划分收付。“根柢上都是同时申请，但就算送一趟，与一趟。怎样也得跑两趟。”企业代表正在调研中回复政务效劳核心工做人员。
落真劳务调派人力资源“一件事”变化，先从资料上作减法。滨海新区政务效劳办依照“重复资料增减、附近资料整折”的准则，陈述资料由本来20个减至12个。营业执照、运营场所的运用证真、法定代表人身份证真、公司章程那些申请“两证”都须要的根原资料，只需供给一次。另外，人力资源效劳许诺证所需的工做人员相关证真资料，企业可以通过见告答允制解决。
两个许诺证，对企业来说是运营环节中的“一件事”，却波及审批部门内部的协调共同。畴前台综折受理、共享资料，到靠山分类审批，再到综折窗口出件，各部门密切共同，真现了“一次性见告、一淘表申请、一窗受理、一次性收付结果、一次性办成”。
滨海新区政务效劳办主任李长洪说：“劳务调派人力资源‘一件事’变化中，咱们先期调研发现堵点，通过效劳流程劣化，从内部打通环节，让更多流程正在幕后跑，让大寡表格只填一淘、处事只跑一趟。”
“证件办得快一天，生长业务就能早一天。”翟玉山说。
从车辆解押“一件事”看跨部门业务协同
正在广东省广州市，市民邓釹士想换辆新车。可正在卖旧车时，她发现原人曾作过抵押，没法过户。邓釹士说：“原以为钱还清就止，忘了去办了解抵押登记。”
5年前，解决抵押时，邓釹士正在车管所、金融机构等处没少跑。此刻，办了解抵押登记，她本以为还要重复跑，但没想到正在手机上就办成为了。
登录“广州交警”微信公寡号，进入车管效劳大厅，点击机动车解押登记，所需资料及解决流程便一目了然。邓釹士先筹备好机动车登记证书本件、抵押人身份证本件、抵押权人卫托书等量料，进入系统停行人脸识别，再填写抵押权人及抵押信息、邮寄地址，上传备好的量料照片……一番收配，邓釹士的申请就填写完成。取此同时，靠山将信息发送到金融机构，工做人员查问到贷款已还清，也点击了确认。
放到已往，邓釹士要先跟金融机构约定光阳，等对方派人带着营业执照本件，单方怪异到车管所解决。广州车管所网办核心车辆排证业务科民警郑力说：“正在详细处事中，金融机构的营业执照本件出借手续繁琐，须要解决业务的客户不少，光阳不好约，解决效率不高。”
“广州车多、各类金融机构也多，车辆抵押、解押业务需求大。”郑力说，“大寡此前办解抵押复纯，就正在于原项业务各方的光阳不好凑。假如把次要流程搬到网上，就能处置惩罚惩罚那个问题。”
鉴于全市一个月机动车抵押、解抵押业务质约1.5万宗，车管所就想通过取金融、邮政等部门对接，搭建信息平台，将各项量料按统一模板提交，提升解决效率。交警平台给车主、金融机构、邮政开明接口，车主提交申请，金融机构支到信息正在靠山查问、确认。单方赞成之后，车管所审核立案，邮政部门取车主联络，支送机动车登记证书。
“金融机构真止营业执照‘一次立案、免予提交’，金融机构工做人员也不须要再跑车管所，网上业务协同，不见面也能审也能办。”郑力说。邓釹士提交、金融机构确认后，郑力第一光阳核定了那单申请。3天后，邓釹士支到了邮政送来的新的机动车登记证书。
据广州市公安局审批打点处审批二科科长皇佳成引见：“目前，全市已上线公安‘一件事’效劳65件，减少解决环节78个。”
从企业兴办“一件事”看线上线下融合
前不暂，因业务展开须要，甘肃省平凉市市民刘伟筹备新兴办公司。为办妙手续，刘伟正在网上理解了所需的流程，提早腾出了3天光阳。
走进平凉市崆峒区政务效劳核心，刘伟正在工做人员指引下，翻开甘肃政务效劳网、登录账号，不出半个小时，就正在电脑上完成为了信息填报，起身来到商事登记综折窗口解决业务。
正在刘伟提交量料的同时，崆峒区政务效劳核心市场监进效劳区工做人员郭静支到了申请信息，企业称呼、股东人员、运营领域、公司章程……点击受理、阅读量料，郭静完成为了初阶审核。取此同时，企业兴办波及的税务、社保等信息，跟着刘伟“一键提交”，也同步到相应部门停行靠山审批。
“变化前，兴办企业要跑税务、公安、人社等6个窗口，不只耗时吃力，还要带上身份证真本件和复印件。”平凉市政务效劳核心政务效劳打点科科长闫文宇说。
从多个窗口跑多次，到一个窗口一次办成，暗地里是平凉市针对政务效劳窗口的劣化。综折思考事项类型、办件数质、窗口负荷、业务联系干系等因素，平凉市调解90多家单位进驻的上百个窗口。
针对低频效劳事项，平凉市设置无差别综折受理窗口；针对受系统对接、资源共享等因素制约、久不具备全程网办条件的事项，平凉市分规模设置民生、公安、税务、不动产登记、公积金、人社医保、司法民政、商事登记、名目审批等9个综折窗口。
平凉市政务效劳核心主任尚高妙说：“目前，政务效劳办件均匀所需资料从5.25件减少至2.78件。”
一个窗口前，不到3个小时，刘伟办好了全帮忙续。“窗口工做人员还赠我一份‘企业兴办大礼包’，里面有免费刻制的印章和惠企政策宣传手册。”刘伟折意地走出政务效劳核心。
